Nel settore commerciale, la scelta di una soluzione POS (Point of Sale) rappresenta una decisione spesso critica per gli esercenti. Un sistema efficiente non solo facilita le transazioni giornaliere, ma migliora anche l’esperienza complessiva del cliente e la gestione della propria attività. Va però detto che, di fronte alle tante opzioni disponibili sul mercato, gli esercenti si trovano spesso a dover bilanciare la necessità di risparmiare sui costi con l’obbligo di mantenere un alto livello di qualità del servizio. Di conseguenza, oggi scopriremo insieme come risparmiare quando si sceglie un POS, ma senza sacrificarne le prestazioni.
Come risparmiare quando si sceglie un POS?
Uno dei principali fattori che permette agli esercenti di ridurre i costi associati al POS riguarda le commissioni sulle piccole transazioni. I pagamenti di piccolo importo costituiscono infatti una porzione significativa delle vendite, o almeno ciò accade per molte attività commerciali. Dunque, un POS senza commissioni come quello proposto da Nexi rappresenta un importante valore aggiunto, così da risparmiare annullando questa voce di spesa per le transazioni fino a 10€.
Anche il canone mensile rappresenta un costo rilevante. Alcuni fornitori propongono delle soluzioni con canone ridotto o addirittura azzerato, proponendo agli esercenti la possibilità di contenere le spese fisse senza compromettere l’efficienza operativa del dispositivo. Di contro, è importante valutare attentamente le condizioni proposte, perché un canone più basso potrebbe essere compensato da alcune limitazioni o dalle commissioni più alte. Il segreto, come sempre, è trovare il perfetto equilibrio.
Anche i costi di installazione e attivazione entrano di diritto in questo elenco di voci di spesa. Spesso, infatti, viene richiesto all’esercente un investimento iniziale di una certa entità per la dotazione hardware e software, che include anche l’app per la gestione e altri extra. Le soluzioni a basso costo di solito sono più limitate sotto questo aspetto, ma molto dipende dalle necessità del commerciante. In sintesi, conviene pagare soltanto per i servizi che vengono effettivamente utilizzati. Anche in questo caso, esistono delle opzioni che non prevedono costi di installazione.
L’importanza di non sacrificare la qualità
Nonostante il legittimo desiderio di ridurre i costi, è assolutamente fondamentale non sacrificare la qualità del servizio. Un sistema POS affidabile e funzionale è essenziale per garantire delle transazioni veloci e sicure: elementi che, come detto, impattano in modo diretto sulla soddisfazione del cliente, e quindi anche sulla sua fidelizzazione. Inoltre, altre caratteristiche come la compatibilità con vari metodi di pagamento e la capacità di gestire un elevato volume di transazioni senza interruzioni sono aspetti che, a loro volta, influiscono sulla qualità del servizio offerto agli utenti.
La sicurezza è un altro fattore da non sottovalutare, quando si procede alla scelta dei Point of Sale. In una società votata al digitale, in cui le frodi informatiche sono sempre più avanzate, garantire la sicurezza delle informazioni dei clienti rappresenta una priorità assoluta. I sistemi POS più affidabili, non a caso, prevedono delle misure di protezione come la crittografia e la tokenizzazione, capaci di difendere sia i dati finanziari dei clienti, sia la reputazione dell’attività commerciale.
